Trocas e devoluções
**Política de Trocas e Devoluções**
Bem-vindo à nossa política de trocas e devoluções. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra possível, garantindo sua satisfação em todos os aspectos. Abaixo estão nossas diretrizes para trocas e devoluções:
**Trocas:**
- Aceitamos trocas de produtos no prazo de 07 dias a partir da data de recebimento do pedido.
- Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano.
- Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através do whatsapp e forneça o número do pedido e o motivo da troca.
- O cliente é responsável pelo custo de envio do produto para a nossa loja. Assumimos o custo de envio do novo produto de volta ao cliente.
**Devoluções:**
- Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 07 dias a partir da data de recebimento do pedido.
- Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano.
- Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do whatsapp e forneça o número do pedido e o motivo da devolução.
- O cliente é responsável pelo custo de envio do produto de volta para a nossa loja.
- Após recebermos o produto devolvido e verificar sua condição, processaremos o reembolso dentro de 05 dias úteis.
**Produtos com Defeito:**
- Caso você receba um produto com defeito, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos uma solução.
- Solicitaremos fotos ou vídeos que comprovem o defeito para facilitar o processo de troca ou reembolso.
**Exceções:**
- Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos que foram utilizados, danificados pelo cliente ou que não estejam na embalagem original.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional sobre nossa política de trocas e devoluções. Nosso objetivo é garantir sua total satisfação em todas as suas compras conosco.
Atenciosamente,
Jardel Simões
Loja Js Importados
